Conditions Générales de Vente

Abonnement mensuel "La Team Shake ta Com" — Digital Market Lab · Mise à jour : avril 2026

1. Prestataire

DIGITAL MARKET LAB (DML)
EURL au capital de 1 000 €
SIREN : 993 057 421
Siège social : 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, France
Représentée par : Anaëlle Laurens, gérante
Email : admin@digitalmarketlab.fr · Tél : +33 6 29 11 04 84
La marque Shake ta Com est une marque commerciale de DML, sans personnalité juridique propre.

2. Description de l'offre

L'abonnement mensuel "La team Shake ta Com" comprend :

• L'accès à un groupe WhatsApp privé réservé aux membres actifs

• 1 session de coaching collectif mensuel sur une thématique définie (ou animée par un expert invité), d'une durée d'environ 60 à 90 minutes, dispensée en visioconférence

• 1 session de coaching individuel mensuel d'une durée de 45 minutes, en visioconférence, à planifier selon les disponibilités d'Anaëlle Laurens

Les sessions sont dispensées en français, à distance. Les dates et horaires sont communiqués au minimum 7 jours à l'avance. En cas d'indisponibilité d'Anaëlle Laurens (maladie, force majeure), la session sera reportée sans pénalité.

3. Tarif et facturation

Le tarif de l'abonnement est de 99 € TTC par mois (TVA non applicable — article 293 B du CGI si applicable, ou taux en vigueur).

Le paiement est effectué par prélèvement automatique mensuel par carte bancaire, via la plateforme de paiement sécurisé Systeme.io (ou Stripe selon le lien utilisé). Le premier prélèvement intervient à la date de souscription, puis le même jour chaque mois.

Une confirmation de paiement et une facture sont envoyées par email à chaque renouvellement.

4. Sans engagement – Résiliation

L'abonnement est sans engagement de durée. Le membre peut résilier à tout moment, sous réserve de respecter un préavis d'un mois calendaire complet.

Modalité : la demande de résiliation doit être adressée par email à admin@digitalmarketlab.fr avant le dernier jour du mois M-1 pour que l'abonnement prenne fin à la fin du mois M. Aucun remboursement partiel ne sera effectué sur le mois en cours.

Exemple : une résiliation demandée le 20 mars prend effet au 30 avril. Le mois d'avril est dû et donne pleinement accès aux services.

5. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation, avec accord exprès du consommateur.

En souscrivant à l'abonnement et en accédant immédiatement aux services (groupe WhatsApp, planning des sessions), le membre reconnaît renoncer expressément à son droit de rétractation pour le mois en cours.

Toutefois, dans un esprit de bonne relation commerciale, DML s'engage à étudier toute demande de remboursement exceptionnel dans les 48 heures suivant la souscription, si aucun service n'a encore été consommé.

6. Accès et obligations du membre

L'accès aux services est strictement personnel et non cessible. Le membre s'engage à :

• Respecter les autres membres et le cadre bienveillant de la communauté

• Ne pas partager les contenus et enregistrements des sessions sans accord écrit de DML

• Informer DML de tout changement d'email ou de moyen de paiement

En cas de comportement contraire aux règles de la communauté, DML se réserve le droit de résilier l'abonnement sans préavis ni remboursement.

7. Responsabilité

Les coachings dispensés dans le cadre de cet abonnement constituent un accompagnement en communication et stratégie d'entreprise. Ils ne constituent pas des conseils juridiques, fiscaux ou financiers. Les résultats obtenus par le membre dépendent de sa propre mise en œuvre et restent sous sa responsabilité.

DML ne pourra être tenu responsable d'une interruption technique de plateforme (WhatsApp, Zoom, Systeme.io) indépendante de sa volonté.

8. Données personnelles

Les données collectées lors de la souscription sont traitées par Digital Market Lab conformément au RGPD. Consultez la politique complète disponible sur shake-ta-com.fr/cgv. Vous disposez d'un droit d'accès, rectification et suppression : admin@digitalmarketlab.fr.

9. Litiges et droit applicable

Ces CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une résolution amiable sera recherchée en priorité par email. À défaut, les tribunaux compétents du ressort du siège de DML seront saisis.

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, le client consommateur peut recourir au médiateur de la consommation compétent.

10. Contact

Digital Market Lab — Anaëlle Laurens
200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris
Email : admin@digitalmarketlab.fr
Tél : +33 6 29 11 04 84